Simon David Clatworthy是奧斯陸建筑與設(shè)計(jì)學(xué)院的教授，也是服務(wù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的國(guó)際知 名專家。在過去15年中，他幫助全球很多組織提升了能力以提供令人滿意的客戶體驗(yàn)， 并在客戶體驗(yàn)領(lǐng)域發(fā)表了大量有關(guān)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新的文章。更多信息請(qǐng)?jiān)L問本書網(wǎng)站www. experience-centric.com。
