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Markus Hormess，全球服務(wù)果醬坊共同發(fā)起人，服務(wù)創(chuàng)新咨詢公司W(wǎng)orkPlayExperience聯(lián)合創(chuàng)始人，在多所大學(xué)教授服務(wù)設(shè)計課程，并提供公開和專屬的高管課程。

《這才是服務(wù)設(shè)計》 Marc Stickdorn, Markus Hormess, Adam Lawrence, Jakob Schneider 編著 吳海星 譯 2022年11月 定價：199.80元