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Marc Stickdorn
 
 
 
 
Marc Stickdorn是來自德國的服務(wù)設(shè)計(jì)思想培訓(xùn)師和顧問。他以戰(zhàn)略管理和信息系統(tǒng)為背景，支持組織在服務(wù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域積累知識(shí)，并幫助他們將服務(wù)設(shè)計(jì)可持續(xù)地集成到其結(jié)構(gòu)中。Marc在各種商業(yè)和設(shè)計(jì)學(xué)校做客座演講，并共同創(chuàng)立了smaply，這是一家軟件公司，開發(fā)基于Web的解決方案以可持續(xù)地在組織中實(shí)施服務(wù)設(shè)計(jì)。最近，他與人共同創(chuàng)立了ExperienceFellow，該工具可通過移動(dòng)人種志獲得真正的客戶見解。 Marc是開創(chuàng)性的服務(wù)設(shè)計(jì)書《這就是服務(wù)設(shè)計(jì)思想》的編輯和合著者。
Marc Stickdorn，信息系統(tǒng)學(xué)博士，服務(wù)設(shè)計(jì)軟件公司More than Metrics聯(lián)合創(chuàng)始人，多所設(shè)計(jì)學(xué)院和商學(xué)院的訪問學(xué)者，擅長幫助組織可持續(xù)地將服務(wù)設(shè)計(jì)融入其結(jié)構(gòu)和文化中。